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五百擊;寫一切關於你我存在的兩個城市的故事。 訂閱:每一天的生活 Daily Michelle 電子報 http://bit.ly/2Z7jW9i 收聽:Podcast頻道 — the GG show http://bit.ly/3rG3Cs5

這幾天的新聞,剛剛看了星禮程的App,正中間的新增功能選項,就是「行動預點」,已經上線了。但不知道怎麼著,我認為這一項新的服務,不但來的太晚,更也讓星巴克藉由其他的美食外送平台,向消費者挖出更多的營利 (?),但卻對自己不太有幫助。

photo credit to Cassi Namoda, “Lurdes, Vania, & Maria on Sunday in Quelimane town”, 2021

我先說,就我知道這樣的"新"手機App服務,一點都不新,如果我沒有記錯,美國星巴克早不知道提早多久時間,已經在使用這樣的服務功能了,但我著實無法理解,為什麼台灣星巴克可以拖到現在,才推出這延伸客戶服務的最後 一(? 或幾) 哩路。

星禮程本來就是為了-客戶-的粘著度以及深化而存在的,簡單的說就是一個把星巴克的金主們,全部都數位化建立好,照劇本應該就是根據大數據的分析以及利用,主動推播更符合客戶客製需求的,無論是飲料製作,或者是其他商品的採買。

上段,對於星巴克的前部分說明,都對;但是真正的差異化,以及是否有做到大樹據或服務的深化,那就見仁見智了。我說-星巴克沒有,現在還在趕進度中。我舉例,一般來說,我們走進星巴克,站到櫃台前面要點餐,說出來我們的選項,店員詢問付款方式,客人接著拿出手機App星禮程來掃描QRcode要做付款,落差就來了!

我從來在台灣的星巴克,這一個付款QRcode之後,根據我自己的經驗,沒有一個服務員,在掃到我星禮程內的資料之後,有曾經以我上面的名稱來叫我的;而往往都是,當我結完帳之後,店員還是會再問我,請問先生/小姐如何稱呼;所以我說,這個會員系統-星禮程,到底是幹嘛拿來用的呢?我認為我們可以好好來思考看看。

「行動預點」

這一項新加入星禮程App的功能,簡單說就是一個顯上點餐系統,然後到店取貨。新嗎?完全一點都不型;然後我就想,那到底為何要趕緊腳步,把這一個功能裝上,但是好像又沒有太令人驚艷的感覺呢?我猜,因為疫情。

因為疫情,星巴克通常沒有做小單 (?就如這行動預點限制的最多五杯飲料和五份餐點),大單星巴克在之前才會自以送;所以我想迫於疫情,所以星巴克才大膽的加入美食外送,過去一年多以來,我們也發現UberEats還有FoodPanda等加入,但是讓人憤恨的應該是-跟星巴克的會員以及累積星禮程,是完全的脫節的!這一點,我認為星巴克難辭其咎,應該要給出一個解釋。

而這造成的問題就是客戶數據不再掌握在自己手上,而是透過美食平台系統,即便可以掌握部分數據,但更無法與後台原本搭建好的星禮程會員系統連結,不但罔顧消費者權益,更讓星巴克產生了多餘的支出,也就是平台費用和抽成,即便像星巴克這樣龐大具有議價能力的公司。

回過頭來看-「行動預點」,其實它一點都不新,就如我更早說的,就是一個點餐系統,而且是到店自取,因應的可能也是解封之後的新日常;可以說是為加入星禮程的會員,提供一項更優先處理,且又不用在現場等候的,客戶服務;也是第一次吧我猜,把所有全台灣星巴克的店內狀況數據化的重新整理過一遍,意思差不多跟美食平台一個頭兩個大的品項與存量管理等,做更徹底的管理-諸如,這品項這裡有那裡沒有的問題。

但是客戶真的就是單純的享受服務嗎?沒有!我們給出的同樣是屬於我們自己個人化、自以為客製化但也是自己給自己的客製化的,資料!沒錯,一切都是資料!只是,之前的星禮程是做假的,或者是假著假著就要開始做真的也好,現在才是認真的想要從客人系統裡面,去點對點,拉出來看到-一個客人,如何點選一杯每日精選咖啡-大小冷熱,或如何選擇一杯巧克力摩卡星冰樂-甜度鮮奶油等等等,專屬於個人唯一特質表現的點餐喜好。

當然,我不會說這樣允許客人線上點餐,且同時享受客人點餐喜好資料的"新服務"-「行動預點」不好。只是,我認為星巴克其實還有更多的服務,需要表現在從接觸或知道-此客人為星禮程客人的當下-我認為就應該要看到客人的本身,包含註冊的個人資訊 (至少要主動叫出個姓氏加上先生小姐的),以及更能夠更直覺地去了解這一位客人過去交出且被你收集的點餐採買資訊,更應該訓練店員如何當下能夠充分利用並且進行更多的促進消費行為,才會是這真正資料收集的核心和目的之所在。

最後,我也要問,為了客製化服務,所以我們交出我們的所有點餐採購資料,這是一個交換嗎?不知道,你是否100%的安心使用呢?你目前的消費習慣和消費行為,是否是真的適合這一個"新"服務-「行動預點」呢?我認為大家都可以好好的更深化的去想想。至少,我們需要知道這會是一個選擇!

Reference:


我相信,07/26,對於許多人來說,可能是一個 milestone 的日期,那可能代表著台灣從過去提升三級警戒以來,歷經近三個月的 "類" 封城,即便每日確診高高低低,但也越來越屢創紀錄-3字頭、2字頭,再來到一字頭,即便許多人在討論 "清零",但似乎把確診數壓制在可防可控的 "可接受" 數字,比較是大多數人在台灣想要接受的。

但我相信台灣人的高標準把每一個人都搞得很緊張、很敏感,然後不能夠容許自己不好,更甚於比別人還要差,還會自己想像自己很糟糕 (但其實事實不是這樣)。

photo credit to Amber Goldhammer, “A Walk Through The Marina”, 2021

其實對於我來說,有三級沒有三級,對於我應該來說差不多,我比較期望的是-希望圍繞到我四週的人事,可以趕快恢復正常,而不是只有單壓在一邊的身上。而其實,或許我們也可以來想想,在經過了七天 (還好這不是貞子的tape) 之後,你我認為依舊不變,以及可以稍做變化的事情。

依舊不變的,對於我可能就是,到哪裡都全程戴口罩,除非該空間只有少於五人以下 (這還是三級警戒的標準);酒精還是一樣噴好噴好,有接觸就噴,有擔心就噴。而我希望能夠稍有改變的是,至少可以讓我有電影院可以上,有展覽可以去。

當然我認為我們更應該好好的檢視看看,這一段WFH (或之後變成WFA,A for anywhere都好) 的時間,我們到底養成了什麼樣的技能?做了什麼樣的規劃有別於以往,更甚者希望能夠繼續維持解封降級之後。你有嗎?

但,我相信至少有些比例上需要做調整,會需要一些時間又再來適應,所以也應該好好把握最後七天的時間。我想。


上一個星期,週末,我參加了一場線上的課程,這是由台灣公共衛生學會所開設的工作坊,主題是講疫情調查。非常的貼合時情,所以造成了廣大的回響,報名到三千人之多。過程千辛萬苦,百轉千迴,所以讓我到現在還有感覺想要說說這一次線上課程的感想和回饋。

首先是我們要對線上課程的想像,我說想像最主要的原因是,每一個人的想像不同,而如果主辦單位沒有確實、透明,和清楚的交代和解釋清楚,這會是怎樣的一個線上課程,會讓人因為想像的落差,而導致感受的落差。舉例,線上課程,是Coursera的那一種線上課程,到網路上的一個地方上課,經過報名之後,每一個人可以登入自己的帳號,然後開始自己學習的進度!

但是顯然這一次的課程,一開始所有宣傳還有通知的資料,都不讓人清楚知道,是Coursera的那一種 (說預錄的好了),還是像是我所想像的那種-線上即時的Live轉播,要不然為什麼主辦單位要公告一整天工作坊的時間表呢?一格又一格的時間劃分場次,不就是要學員在這一段時間近來,聆聽這時段這一位講者的演講嗎?

先說個小結果,是直播也不是直播,意思就是說每一位講者的演講-是預錄的!但是上午兩個時段,各有兩場綜合討論的QA-是直播的。好,這樣的模糊還有不透明,造成了什麼問題?第一,顯然所有人都以為這是直播的課程,意思就是錯過了就不會再有 (真的嗎?),因為這是主辦單位特別辦理的培訓課程,最後還有培訓的課程測驗,通過才能夠拿到訓練證書,差不多等於是把繼續教育的那一種概念來辦理這樣的線上課程。

photo credit to Panayiotis Loukas, “Every morning there is something wrong”, 2011

最開頭我說了一個數字-這是一場有3000人報名的線上課程。意思就是說,如果大家的想像是這樣-"直播"-的概念,當然也就是同一個講者時段,絕對就是大家同步的加入點入近來,觀看聆聽這一位講者演講。然,結果是慘烈的,一瞬間的所有人登入,一時間大量同時湧入3000人,所以系統當了,到處哀鴻遍野,而大家所擔心的是-我看不到,無法上課,不知道內容,錯過了,直播不能回看,我要怎樣做測驗,我要怎樣通過,我要怎樣拿到證書,這一系列的恐慌-我相信是整場活動,讓報名者最深刻體驗的不適。

我留言了很狠的一段話:

系統如此的糟糕,你們所使用的服務更是荒唐,報名人數3000人限制,你是真的不知道要加開系統嗎?還是你拿這件課程當作是你自己系統的壓力測試呢?不停的被刷退,手機,網頁,都跟你說不行,bad gateway (502),你還要大家跟著你課程的time table去直播上課 (還是預錄?),我認為這太離譜了;更不用說,你還限制大家要在六點之前完成測驗,你覺得現在這樣的狀況,大家都是撥出自己的時間空出來等著要學習還有上課的,是有可能的事情嗎?可以拜託一下,認真思考這些小細節嗎?是想不到,還是沒有想呢?

即便主辦單位,臨時通知了協辦單位 (我相信是提供線上平台還有系統的廠商),做加寬頻寬 (加開伺服器)的處理,但請相信我最直接的使用者如我,就是從早到晚,不斷的-502 Bad Gateway,就像是羅馬競技場上,每一位使用者 (Gladiator),相互的廝殺,搶奪著登入系統的權限,只要大家都跟著同一時段的影音播放,就是一直不斷地被閃退,不管是使用手機,或還是使用網頁的上課方式。

對我自己而言,我排開了所有的事情,等著跟著課程,這一整天的星期六,就充實的讓自己充滿著新冠肺炎疫情還有疫調的知識,我的心態是雀躍不停地,但早上九點半開始,從開幕致詞,到下午兩點之前,我真正聽到看到上到的課程不多,到了三四點,人數可能比較少了 (被氣走的、自動放棄的,退的這些人,就讓系統多了些空間下來),我開始就以兩倍數的速度-"回看"-從上午到下午,所有我漏掉的預錄演講還有QA。

直播到底能不能夠回播 (回看?),這一點我們事前都不知道;演講錯過的,能不能再回去看,我們也都不知道;但顯然直播的QA,可能卡住位置的人沒有錯過,但很多人 (我不知道有多多?) 沒有看到課程,當然很困難提問,甚或提問還有特別輸入嵌入的google表單去做提問,但我相信很多人擔心的是點過去的提問,就此斷線斷頻 (bye bye 不見!)。

許多的設計問題,流程還有順暢,連最基本的使用者友善的操作,我相信這一個服務商 (?),都沒有規劃好,而我也可以看見這一個醫柔課綱的平台,在這一個-"大型"-線上活動之前,不知道是剛發展?還是一直發展不起來?更不用說是怎樣找到主辦單位,或被主辦單位找到,來辦理這一個線上課程。另外,另外擔心的還是主辦單位或配合單位,還要求所有報名的學員,要另外額外去註冊還有下載,這一個未被Google Play (Android)認可的App (我非常擔心-吳宗憲-的PG Talk問題,這是不是又是一個乙案呢?)

最後我們來統整一些歸納檢討:

  1. 這一個活動,要在哪裡辦理?這一個活動,預計會有幾人?怎樣的活動進行方式,都會影響著主辦單位或配合廠商,如何去規劃所有的軟硬體設備要求的最重要的基本資訊;另外,更重要的備案,以及臨時狀況如何解決,不能解決要如何彈性的開放或溝通。
  2. 我們永遠都可以把時間緊迫、臨時,人手不足放在嘴邊,因為那是最好最方便最簡單能夠說出口的話;但是,我們更應該問自己的是,如果我是主辦者,這是事實嗎?這是真的嗎?如果可以不同,我會怎樣做的不一樣?
  3. 我不清楚為什麼這樣類似-線上繼續教育-的課程 (最後終於真相大白了!),為什麼要像是很即時的,很直播的跟大家說不清楚,更原本要求所有人要完成最後一個步驟的測量,通過標準分數之後,才能夠取得證書證明,活動在當天晚上六點鐘之前要結束 (sharp!)?雖然說後來延後到當天晚上凌晨00:00之前。我只想問-趕什麼?還是你在趕著要製造疫調人員?這課程是重要資格之一?我沒有問題,但是你至少要透明的解釋清楚,而不是含糊不清。我是沒有上過線上繼續教育,還要要求所有人同步 (到掉漆),以及要在當天限定時間之前要完成的。
  4. 我認為很明顯的是主辦單位還有配合單位 (或這其實是同一個),沒有溝通清楚要如何辦理這一個線上課程,更應該沒有進行壓力測試 (3000人沒有,那是做了多少人的系統壓測測是呢?),系統裡面的內容,流程,介面,設計-就不用說了,網頁還有App的操作,都不是太符合人性;連測驗的問題選項還是用方塊選項 (可以多選),而非圓形選項 (單一選項題目),這一點,我是笑出來的。

References:


最近的早上,也是因為太熱,不到清晨五六點,溫度就已經衝到快要三十度,感覺到從窗簾外射進來的陽光,我差不多也睡不下去了,身體更躁動了起來,即便室內溫度看起來還保冷著,我就撐了起來,走去水壺旁,按壓了一杯兩杯水,下肚之後,坐回了我重新布置的書桌上,開始閱讀。

photo credit to Heather Day, “Convergence”, 2021

今天早上,我開啟來的是Readmoo,這一本書叫做-思考外包的陷阱 (Think for Yourself)。思考外包的意思是,在這一個專業分化 (isolation)的社會,我們可能過分信賴或依賴專業,而通常這樣專業窄化,而由一小搓的專家所組成。甚至,每一天的疫情指揮中心記者會,最常聽到的回覆記者的提問是-…這個我們提到專家諮詢會議討論。

當然,見樹不見林這句老話,還是可以好好的拿出來檢視,是否對於一項議題的解決方式,我們已經走到了無法突破的地步;更甚者,或我們僅能夠侷限在一個方向來看待目前所面對的問題;當然我們有時間上的緊迫性,所以我們更加依賴於依靠一群被稱之為高度專業的專家,來幫我們迅速的解決問題;但其實,很多時候,我們不知頭-(更不知過程)-不知尾,很多事情就這樣-專家決定之後-就不見了。

有什麼專業?的這個標題,我所提出的,不是要直指專業,而是我更加信任的是,專業需要有專業的學養與能力,但更需要有能夠解釋讓一般人都能夠接受、都能夠理解,都能夠經過個人獨立思考之後而產生的信任。當然,我更想要檢討的是專業與現實的脫離,而產生給人距離,甚或傲慢的-你就是不懂,你聽我就好!

我更希望的是,是否每一個常民如我,都可以很自在很自由的提出任何的疑問,即便是多麼的愚蠢或智障,但只要能夠解決一個不了解的人的問題,我認為都是益助自我的思考、脈絡;而對於專業或專家而言,重點並不是爭取已經追隨的人的支持,而是還有心思想要去說服原本不相信但希望這些人可以認同的契機。

我還沒有看完,但我想的是-有什麼專業?我同樣也不斷地詢問著我自己,這幾個問題:我真的有任何專業嗎?我有任何的成分被人看作是專業嗎?我是否可以稱我自己為一個專業人士?我如果有專業,那會是什麼?最後一個問題是,這我所認為的專業,是可以養活我自己嗎?是真的能夠去幫助到任何人嗎?


這篇文章是自06/10之後,我在Medium的第一篇文章。我大致上處理了之前發生的事情,但也還持續的在那一個漩渦當中。但,我想我還是需要繼續的寫,所以從上一週開始,我計畫著回歸 (說的好像是韓流明星的回歸一樣),但再一次規劃了一些-未來要如何繼續寫的事情。

我所做的規劃就是把個人網站給架起來:where it stars從此之後 (歡迎來參觀互動)

剛好,今天早上看到了Vocus的編輯再一次第二次的通知,有關於「臺灣郎的疫情日記」徵文活動的事情。事情是這樣的,當我之前還有持續固定寫著電子報的時候,想著是我電子報是每天寫,更甚者我還固定會同步更新到Vocus方格子上面,這個活動,頂多我就是在標籤tag的時候加上-臺灣郎的疫情日記,而已。

photo credit to Sasha Gordon, “Untitled”, 2021

基本上那個時候,我寫的電子報只是記錄著我的生活所有的一切事務,我所看我所聽我所想,我同樣身處於台灣,所以我的生活就是一整部的抗疫日記,何樂而不為,一起來共襄盛舉一番。殊不知,我的文章被選中了!還是一篇我寫在五月第二個星期天之後的-星期一的電子報。

這是我收到的編輯通知:

親愛的創作者您好,

恭喜獲獎!感謝您參與「臺灣郎的疫情日記」徵文活動。

方格子團隊也從您的作品中,充分感受到專屬於您的疫情生活紀錄和真實感受。

非常感謝您參與此次徵文,獲獎名單公布連結:https://vocus.cc/article/60a0b626fd89780001b2b6e2

想麻煩您於6/22前提供:

1、確認可以收件的地址

2、完整收件人姓名

3、連絡電話

我們會盡快將贈品「作家蔡亦竹著作《葉桑文化塾:從娛樂出發的日本史》」

寄出給您。

再次感謝,未來也請繼續支持方格子的主題徵文活動,靜候您的回信。

祝您順心

方格子團隊

敬上

評審的結果和公告在這裡;這邊-是我這一篇文章的出處:05/10電子報:致那些拉拔我的女性們。如果我沒有看今天早上的電子信箱,我還認真會忘了這一件事情,很可能就這樣錯過了06/30之前的回覆。我獲得的贈品竟然是我有在關注還有追蹤的-蔡亦竹老師,十足的日本學通。太讚了!

我相信這天有是一個星期一的早上,我上週開始準備回歸,到今天又是一個星期一,也再一次的看到這一封提醒,我想對於我自己的意義就是-寫,還是一件可以有回饋的事情的,只要繼續寫,不斷筆。


newsletter 06/10 on I think this will be the darkest day

請大家多多支持和鼓勵訂閱這一份電子報:每一天的生活 Daily Michelle

Good Evening!

大家,平安,晚上好。沒錯,我想,該來的還是會來,早已經拖過一遍再一遍的魔鬼,差不多就像是大發不動產裡面的那些鬼魂一樣,不是不見,只是你看不見,而且可能不只是你本身的執念,而也會是當狼來了孩子太久,再也無法再被逃避了。所以,我想,今天大概就是這樣一個,最陰暗的日子。希望我,還可以走下去!

photo credit to Patrick Bongoy, “Unravelling III”, 2019

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非常抱歉,在這裡可能需要告知大家,這份電子報需要暫停一陣子,因為今天突發的狀況,所以讓我以為可能需要先擱置這一份電子報,不知道會需要多久,但肯定的是,不會是星期一到星期五的每天固定晚上八點更新的狀態了 (看狀況更新,有更新更新的意思)。狀況還滿糟糕的,但是也只能夠專心面對了!希望能夠諒解。也祝福 大家 疫情期間都能夠順利


special issue 06/09 on what will Taiwan evolve

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大家好!

你或許不知道,今天 (應該說是昨天了) 這一篇 [特刊],是最後一篇了。謝謝你,如果你曾經閱讀過任何一篇 [特刊]。

平安,上一週,原本宣布的的全國第三級警戒,從 06/14 再度展延到 06/28 ,差不多直接進入了暑假,並且其實沒有人可以預期這樣的展延,是否會就此變成一種新的常態 (new normal)?從一開始的三級,從雙北直接跳到全國,一群人為自己打氣說-「只示範一次,2週內解除3級」,家裡有就學學童的家長群組一片哀嚎因為全國停課,玩笑說著:為了把小孩送回學校大家一定要團結抗疫

photo credit to Theresa Daddezio, “Needle Climbers”, 2020

過去 2020年 新冠肺炎開始在全球肆虐,到影響到台灣,還好的是我們提早做了預防,更以高規格的謹慎來處置原本希望就這樣一直的 …


Episode 08 in the GG show on community pharmacy like taking sauna under this Covid-19 pandemic part 3

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Podcast hosting: Firstory

好啦,可能 the GG show 是不會收啦,但 Ms. GG 肯定需要休息,頂多就是頻道放給她在那邊,有緣人走過路過,有心人點出來或者是更有心的下載了下來,用它習慣的podcast player聽,都好啦;放著放著,也不會丟掉,就只是在那邊累積下載瀏覽量而已,是吧!?但從電子報,到 the GG show,其實也更看見這持續更新還有維持的勉力與侷限,所以感覺能力以及心力非常的不足,想想分心或分配比例一失衡,就像是現在的狀況,需要喊暫停。但可能,現在說說,明天就跑出來什麼樣的東西吧,所以還是不再說的好。人性,不是嗎?

肯定這一場世紀的大疫病,給台灣來了一場三溫暖,從2019年底的突起,到2020年年初的草木皆兵,如履薄冰,再到2020年下半年的平行世界,再來到了2021年以為這樣狀況會持續下去,結果4月開始有徵兆,5月旋即情勢大變 (也是大便),二級再變三級,停課持續,全國三級延了一次,是不是06/14會有不一樣的前景,再錄製podcast的當下 (05/23),我們都還不知道疫情會變成如此,而到底會怎樣,再者社區藥局如何應變?

絕對不能夠錯過,這最後一part,Cedric, Mark, 還有 JuliaNa,讓世界都驚呆的發表!快點點進去聽。

photo credit to Takashi Murakami, “Me Among the Supernatural”, 2013

雖然 Mark 藥師,已經太會經營社群媒體了,但是還是不得不再大力的推薦他所經營許久,累績粉絲成千上萬的粉絲頁:社區藥局的五四三,我相信身為執業中入世的社區藥局,這或許是我們所想見在現在這個疫情蔓延的時刻-真正發揮功能且與時俱進的健康公所。

不知道你對這一集的訪談是否有所感覺,還是有其他的想法或建議,也很歡迎你留言,讓我們能夠繼續討論,或者是做更好的改進。謝謝!

We would like to know how do you feel about this episode! Should there be any comments or suggestions, we are happy to receive them. Thank you.

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主持人Host:Ms. GG

邀請貴賓Inivted Guests:Cedric, Mark, JuliaNa

錄製日期時間Rocording Date/Time:2021.05.23 下午 14:00 ~ 16:00pm

訪問大綱 Interview Guide:

A. 你的現狀

i. 你是誰?請讓我們知道你的相關背景。

ii. 社區藥局之於社區,是怎樣的一個存在?

B. 過去一年多以來

i. 疫情開始以來,你如何看待這一個疫情的發展?

ii. 社區藥局投入協助代售口罩,你怎樣看?

iii. 非疫情vs. 疫情中,社區藥局所發揮的功能?

C. 社區藥局的經營

i. 疫情前vs. 疫情後,社區藥局的經營,有何變化與不同?

ii. 請問社區藥局是備受影響的嗎?好的方面?不好的方面?

iii. 疫情爆發的現在(第三級),社區藥局如何因應?

iv. 口罩之後,是什麼?

D. 神秘主題

i. 請以平靜的心情等待現場的公布。

錄音編輯後製Editing:JuliaNa (謝謝她一路上成全自己所想所做)

音樂版權Music Authorization:Music by VALNTN — Mona Lisa — https://thmatc.co/?l=371E698B

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newsletter 06/09 on another end to another thing

請大家多多支持和鼓勵訂閱這一份電子報:每一天的生活 Daily Michelle

Good Evening!

大家好,晚上好!這幾天的天氣,好熱,如果不是靠著房間內的緊閉窗戶還有窗簾,維持那房內的冷氣餘溫,我想很有可能室內又會陳屍一具 (非常遺憾的);上週週末至少都還下些雨,但好像這幾天既是溫度高,又是濕度高,但是就是又下不來。非常的悽慘!

photo credit to Su Yu-Xin 苏予昕, “Unfolded”, 2020

今天有結束了一件事情,把 [特刊] 給寫完了,也算是給自己最大的交代;或許從一開始,野心太大,但是能力不足,顯然也是如此,但畢竟就只有一個人寫,所以我也沒有辦法搞出更多新鮮的東西來,寫著寫著有些繞,繞壓繞壓也寫的自己很煩悶,再加上也因為放下了一些執著,反而寫到今天的這最後一期的 [特刊],我總算是覺得有了一個結束的感覺。還不錯,我也覺得自己寫的還可以,但要怎樣想就也只能夠隨緣了,我可能也 …


Episode 08 in the GG show on community pharmacy like taking sauna under this Covid-19 pandemic part 2

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Podcast hosting: Firstory

很多人問為什麼要叫做 the GG show,還有為什麼是 Ms. GG,這倒是可以來說說,GG就是雞雞,the GG show,為得就是橫空出世的為雞這樣荒唐的東西,所舉辦的一場大秀;更讓一個叫做 Ms. 雞雞的人來主持,不是再好也不過的事情嗎?只是,如果用雞雞,可能到時候會黃標不斷,但換成GG就好像,在雞雞上打了層霧碼,看出個形狀就好的那樣般的,而且好像有高尚了些。看起來,說起來,就像是催眠自己般的,這一切都很好很美滿。

新冠肺炎疫情發展到現在,又是一波的高峰不減,讓我們回到2020年初,同樣是一個差不多的過年時間的前後,全台突如其來的緊張了起來,一下子對於這一個不熟悉的病毒,人人自危,紛求自保;開始往社區藥局衝,搶口罩、搶酒精,也搶著好像可以保護自己各種物品,社區藥局面臨排山倒海而來的群眾,又更被臨危授命待售起了政府統整管理收編的醫療口罩,開始…就是一場社區藥局-誤入-的三溫暖?

你覺得呢?讓我們繼續聽下去!

photo credit to Takashi Murakami, “With Eyes on the Reality of 100 Years from Now”, 2013

雖然 Mark 藥師,已經太會經營社群媒體了,但是還是不得不再大力的推薦他所經營許久,累績粉絲成千上萬的粉絲頁:社區藥局的五四三,我相信身為執業中入世的社區藥局,這或許是我們所想見在現在這個疫情蔓延的時刻-真正發揮功能且與時俱進的健康公所。

不知道你對這一集的訪談是否有所感覺,還是有其他的想法或建議,也很歡迎你留言,讓我們能夠繼續討論,或者是做更好的改進。謝謝!

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錄製日期時間Rocording Date/Time:2021.05.23 下午 14:00 ~ 16:00pm

訪問大綱 Interview Guide:

A. 你的現狀

i. 你是誰?請讓我們知道你的相關背景。

ii. 社區藥局之於社區,是怎樣的一個存在?

B. 過去一年多以來

i. 疫情開始以來,你如何看待這一個疫情的發展?

ii. 社區藥局投入協助代售口罩,你怎樣看?

iii. 非疫情vs. 疫情中,社區藥局所發揮的功能?

C. 社區藥局的經營

i. 疫情前vs. 疫情後,社區藥局的經營,有何變化與不同?

ii. 請問社區藥局是備受影響的嗎?好的方面?不好的方面?

iii. 疫情爆發的現在(第三級),社區藥局如何因應?

iv. 口罩之後,是什麼?

D. 神秘主題

i. 請以平靜的心情等待現場的公布。

錄音編輯後製Editing:JuliaNa (謝謝她一路上成全自己所想所做)

音樂版權Music Authorization:Music by VALNTN — Mona Lisa — https://thmatc.co/?l=371E698B

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Michelle Lù

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